اکثر پوچھے گئے سوالات
یہ کیسے کام کرتا ہے۔
ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کیا ہے؟
ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ دنیا کا سب سے بڑا تھراپی پلیٹ فارم ہے اور یہ 100% آن لائن ہے۔ ہم لوگوں کی ذہنی صحت تک پہنچنے کے طریقے کو تبدیل کرتے ہیں اور قابل رسائی اور سستی دیکھ بھال فراہم کرکے زندگی کے چیلنجوں سے نمٹنے میں ان کی مدد کرتے ہیں۔ ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کے ساتھ، آپ کسی بھی وقت، کہیں بھی کسی پیشہ ور معالج کو پیغام بھیج سکتے ہیں۔
کون میری مدد کرے گا؟
آپ کے سائن اپ کرنے کے بعد، ہم آپ کو ایک دستیاب معالج سے ملائیں گے جو آپ کے مقاصد، ترجیحات اور آپ جس قسم کے مسائل سے نمٹ رہے ہیں ان کے مطابق ہو گا۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا معالج آپ کے لیے موزوں نہیں ہے، تو آپ کسی دوسرے معالج سے ملنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
معالج کون ہیں؟
ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ پر خدمات فراہم کرنے والا ہر معالج ایک قابل اور تجربہ کار مشیر، ماہر نفسیات، سماجی کارکن، یا معالج ہوتا ہے۔ ان کے پاس متعلقہ تعلیمی ڈگری، کم از کم 3 سال کا تجربہ، اور ان کی پیشہ ورانہ تنظیم سے اسناد بھی ہونی چاہئیں۔ اس میں ضروری تعلیم، امتحانات، تربیت، اور مشق کی ضروریات کو پورا کرنا شامل ہے۔ ہم اپنی سائٹس اور ایپس پر معالجوں کو ان کے پیشہ ورانہ عنوان اور اسناد کے مطابق حوالہ دیتے ہیں، جیسا کہ قابل اطلاق US، U.K، آسٹریلیا، جرمنی، فرانس، یا نیدرلینڈز کے لیے مخصوص ہے۔
معالجین کی تصدیق کیسے کی جاتی ہے؟
فراہم کنندگان سے ضروری ہے کہ وہ مناسب دستاویزات فراہم کریں اور مکمل تصدیقی عمل سے گزریں، بشمول کیس اسٹڈی کا جائزہ اور پس منظر کی جانچ۔
کیا ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ میرے لیے صحیح ہے؟
ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ آپ کے لیے صحیح ہو سکتا ہے اگر آپ اپنی زندگی کے معیار کو بہتر بنانا چاہتے ہیں۔ جب بھی کوئی ایسی چیز ہوتی ہے جو آپ کی خوشی میں خلل ڈالتی ہو یا آپ کو اپنے مقاصد کے حصول سے روکتی ہو، ہم آپ کی مدد کر سکتے ہیں۔ ہمارے پاس ایسے معالجین بھی ہیں جو مخصوص مسائل جیسے کہ تناؤ، اضطراب، رشتے، والدین، افسردگی، لت، کھانا، سونا، صدمے، غصہ، خاندانی تنازعات، LGBT معاملات، غم، مذہب، عزت نفس، اور بہت کچھ میں مہارت رکھتے ہیں۔
ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ آپ کے لیے صحیح حل نہیں ہے اگر درج ذیل میں سے کوئی بھی سچ ہے:
- آپ نابالغ ہیں یا آپ قانونی سرپرست کی نگرانی میں ہیں۔
- آپ فوری بحران یا ہنگامی صورتحال میں ہیں۔
- آپ کو یا تو عدالتی حکم یا کسی اور اتھارٹی کے ذریعے علاج کروانے کی ضرورت تھی۔
- آپ کے پاس کوئی ایسا آلہ نہیں ہے جو انٹرنیٹ سے منسلک ہو سکے یا آپ کے پاس قابل اعتماد انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے۔
اس کی قیمت کتنی ہے؟
ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کے ذریعے علاج کی لاگت $70 سے $100 فی ہفتہ (ہر 4 ہفتے بعد بل کی جاتی ہے) تک ہے، اور یہ آپ کے مقام، ذریعہ، ترجیحات اور معالج کی دستیابی پر مبنی ہے۔ آپ کسی بھی وقت، کسی بھی وجہ سے اپنی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔
کیا Dr.Mindconnect روایتی آمنے سامنے تھراپی کا متبادل ہو سکتا ہے؟
وہ پیشہ ور افراد جو Dr.Mindconnect کے ذریعے کام کرتے ہیں وہ رجسٹرڈ تھراپسٹ ہیں جو تھراپی فراہم کرنے کے لیے مناسب اسناد رکھتے ہیں۔ تاہم، اگرچہ سروس کے اسی طرح کے فوائد ہوسکتے ہیں، لیکن یہ ہر صورت میں روائتی آمنے سامنے تھراپی کے متبادل کے قابل نہیں ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کا معالج کوئی سرکاری تشخیص نہیں کر سکے گا، عدالت کے کسی حکم کو پورا کرنے یا دوا تجویز کرنے کے قابل نہیں ہو گا۔
میں نے سائن اپ کیا۔ کب تک میں ایک معالج سے مماثل ہوں؟
ملاپ کے عمل میں چند گھنٹے یا چند دن لگ سکتے ہیں، معالج کی دستیابی پر منحصر ہے۔
ڈپریشن اور علاج
میں اپنے معالج سے کیسے بات چیت کروں گا؟
آپ چار طریقوں سے تھراپی حاصل کر سکتے ہیں:
- اپنے معالج کے ساتھ پیغامات کا تبادلہ
- اپنے معالج کے ساتھ لائیو چیٹنگ کرنا
- اپنے معالج سے فون پر بات کرنا
- اپنے معالج کے ساتھ ویڈیو کانفرنسنگ
آپ اپنی ضروریات، دستیابی اور سہولت کی بنیاد پر اپنی مرضی کے مطابق مختلف اوقات میں مختلف طریقے استعمال کر سکتے ہیں۔
پیغام رسانی کیسے کام کرتی ہے؟
آپ کسی بھی وقت اپنے معالج کو پیغام بھیج سکتے ہیں۔ آپ کا معالج آپ کے پیغامات کو بصیرت اور رہنمائی کے ساتھ پڑھے گا اور ان کا جواب دے گا۔ پیغامات حقیقی وقت میں نہیں ہیں، لہذا کسی شیڈولنگ کی ضرورت نہیں ہے۔
لائیو چیٹ سیشن کیسے کام کرتے ہیں؟
ریئل ٹائم میں اپنے معالج کے ساتھ لائیو چیٹ کرنے کے لیے وقت طے کریں، لاگ ان کریں اور ٹائپ کرنا شروع کریں۔
لائیو آڈیو سیشن کیسے کام کرتے ہیں؟
آڈیو سیشنز اپنے معالج کے ساتھ آسانی سے بات کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہیں بس اپنے لینڈ لائن یا سیل فون کا استعمال کرتے ہوئے، چاہے آپ کہیں بھی ہوں۔
اپنے معالج سے فون پر بات کرنے کے لیے، آپ کو اپنے معالج کے ساتھ وقت طے کرنا ہوگا اور اس وقت اپنے تھراپی ٹیب میں لاگ ان کرنا ہوگا۔ تھراپسٹ آپ کو آڈیو سیشن شروع کرنے کا اشارہ کرے گا اور سسٹم آپ سے آپ کا فون نمبر طلب کرے گا۔ سسٹم پھر آپ کو اس نمبر پر کال کرے گا اور آڈیو سیشن شروع کرنے کے لیے آپ کو اپنے معالج سے جوڑ دے گا۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ جو فون نمبر درج کرتے ہیں اسے معالج کے ساتھ شیئر نہیں کیا جائے گا۔
لائیو ویڈیو سیشن کیسے کام کرتے ہیں؟
آپ ایک وقت طے کریں گے، اور اس وقت، لاگ ان کریں اور زوم یا فیس ٹائم کی طرح اپنے معالج کی طرف سے اشارہ کردہ ویڈیو سیشن شروع کریں۔
کیا میں واپس جا کر معالج کے پچھلے پیغامات پڑھ سکتا ہوں؟
ہاں، آپ کسی بھی وقت لاگ ان کر سکتے ہیں اور عکاسی کے لیے اپنے معالج کے پچھلے پیغامات کا جائزہ لے سکتے ہیں۔
میں کتنی دیر تک Dr.Mindconnect استعمال کر سکتا ہوں؟
یہ آپ کی ضروریات پر منحصر ہے اور ایک شخص سے دوسرے میں بہت مختلف ہوتا ہے۔ کچھ لوگ محسوس کرتے ہیں کہ وہ صرف چند ہفتوں کے بعد زیادہ تر قیمت حاصل کرتے ہیں، جبکہ دوسرے طویل عرصے تک پروگرام پر قائم رہنے کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ مکمل طور پر آپ پر منحصر ہے۔
کیا ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ ویب معذور صارفین کے لیے قابل رسائی ہے؟
ہم ایک ایسا ویب تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں جو AA سطح پر تازہ ترین ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط (WCAG) کے ساتھ منسلک ہو، جسے World Wide Web Consortium (W3C) نے شائع کیا ہے۔
- اگر آپ ڈیسک ٹاپ براؤزر پر ہیں، تو آپ ایکسیسبیلٹی پیج پر جا کر رسائی کی ترجیحات کو فعال اور لانچ کر سکتے ہیں۔
- موبائل صارفین کے لیے، ہم آپ کے آلے کی مقامی ایکسیسبیلٹی خصوصیات کو استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ آئی فون کے لیے ہدایات یہاں مل سکتی ہیں، اور اینڈرائیڈ کے لیے یہاں مل سکتی ہیں۔
ہم کیا سلوک کرتے ہیں۔
میں اپنی ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کی رکنیت کی ادائیگی کیسے کروں گا؟
آپ بار بار رکنیت کی ادائیگیوں کو ترتیب دینے کے لیے کریڈٹ کارڈ، ڈیبٹ کارڈ، پے پال، ایپل پے، یا گوگل پے استعمال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ اپنے اہداف حاصل کرتے ہیں یا Dr.Mindconnect کے ساتھ علاج کو مزید فائدہ مند نہیں پاتے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت اپنی رکنیت منسوخ کر سکتے ہیں۔
Dr.Mindconnect.com کا کردار کیا ہے؟
سروس آزاد فراہم کنندگان کے ذریعہ فراہم کی جاتی ہے جو براہ راست آپ کے ساتھ کام کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کے ملازم نہیں ہیں اور سائٹ پیشہ ورانہ طور پر ان کی نگرانی نہیں کرتی ہے۔ ہمارا مشن ایک ایسا پلیٹ فارم بنانا، برقرار رکھنا اور اس کی حمایت کرنا ہے جو صارفین اور معالجین کو مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے دیتا ہے، اور اس چینل کو سہولت فراہم کرنا ہے تاکہ وہ اپنی بات چیت سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھا سکیں۔
میں کیسے یقین کر سکتا ہوں کہ یہ تھراپی کی ایک مؤثر شکل ہے؟
بہت سارے مطالعات ہیں جو زندگی میں تبدیلیاں لانے کے لئے آن لائن میڈیم کی تاثیر کی تصدیق کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، JMIR پبلیکیشنز کی طرف سے شائع کردہ اور یونیورسٹی آف کیلیفورنیا – برکلے، یونیورسٹی آف کیلیفورنیا – سان فرانسسکو، اور سان فرانسسکو جنرل ہسپتال کے محققین کے ذریعہ کی گئی ایک تحقیق نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ "ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کے صارفین نے پلیٹ فارم کے ساتھ مشغول ہونے کے بعد ڈپریشن کی علامات کی شدت میں نمایاں کمی کا تجربہ کیا۔” آپ یہاں مکمل مطالعہ پڑھ سکتے ہیں۔
کیا میرا معالج میری بات کو رازدارانہ سمجھے گا؟
تمام تھراپسٹ ضروری تعلیم، امتحانات، تربیت، پریکٹس کو کامیابی سے مکمل کرنے کے بعد اپنی اپنی تنظیموں کے ساتھ رجسٹرڈ ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جب آپ کسی مستند معالج سے آن لائن بات کرتے ہیں، تو وہ ان کی گورننگ آرگنائزیشن اور متعلقہ مقامی قوانین کے لازمی رپورٹنگ اور رازداری کے تقاضوں کے تابع ہوتے ہیں، جیسے دفتر میں تھراپی۔
عام طور پر، تھراپسٹ جو کچھ آپ انہیں بتاتے ہیں اسے خفیہ رکھے گا، لیکن اس میں محدود استثناء موجود ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے آپ کو یا کسی قابل شناخت شکار کو شدید نقصان کی دھمکی دیتے ہیں تو معالج کو متعلقہ حکام کو اس معلومات کی اطلاع دینے کی ضرورت ہے۔ تھراپی شروع کرنے سے پہلے، براہ کرم اپنے معالج سے رازداری کے لیے ان کی قانونی ذمہ داریوں پر بات کریں اگر آپ کو کوئی خدشات یا سوالات ہیں۔
اس بارے میں مزید معلومات کے لیے کہ Dr.Mindconnect آپ کے معالج کے تعاملات کی حفاظت کیسے کرتا ہے، براہ کرم ہماری رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں۔
میری پرائیویسی اور سیکیورٹی کیسے محفوظ ہے؟
آپ جو معلومات شیئر کرتے ہیں وہ ڈیٹا پرائیویسی قوانین کے ذریعے محفوظ ہے، مزید معلومات کے لیے ہماری پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔ یہاں کچھ چیزیں ہیں جو جاننے میں مددگار ثابت ہوسکتی ہیں:
- ہم نے آپ کی رازداری کی حفاظت اور آپ کی فراہم کردہ معلومات کی حفاظت کے مقصد کے ساتھ جدید ترین ٹیکنالوجی، آپریشنز اور انفراسٹرکچر بنایا ہے۔
- آپ اپنے معالج کو بھیجے گئے پیغامات کو ہٹانے کے لیے ہمیشہ "پیغام ہٹائیں” بٹن کو منتخب کر سکتے ہیں۔
- آپ اور آپ کے معالج کے درمیان تمام پیغامات بینکنگ گریڈ 256 بٹ انکرپشن کے ذریعے محفوظ اور خفیہ کردہ ہیں۔
- ہمارے سرورز کو بہترین سیکورٹی اور تحفظ کے لیے متعدد ٹائر 4- AWS ڈیٹا سینٹرز میں تقسیم کیا گیا ہے۔
- ہمارا پلیٹ فارم HITRUST رسک پر مبنی، 2 سالہ (r2) مصدقہ ہے۔
- ہمارا براؤزنگ انکرپشن سسٹم (SSL) جدید بہترین طریقوں کی پیروی کرتا ہے۔
- ہمارے ڈیٹا بیسز کو انکرپٹڈ اور سکیمبل کیا گیا ہے اس لیے وہ چوری یا سمجھوتہ کیے جانے کی صورت میں بنیادی طور پر بیکار ہو جاتے ہیں۔
اگر آپ چاہتے ہیں کہ آپ کی کوئی بھی معلومات یا ریکارڈ کسی فریق ثالث کو جاری کیا جائے، تو براہ کرم اپنے معالج کو بتائیں تاکہ وہ رہائی میں آسانی پیدا کر سکیں۔
کیا میں گمنام رہ سکتا ہوں؟
جب آپ سائن اپ کرتے ہیں تو ہم آپ سے آپ کا پورا نام یا رابطے کی معلومات نہیں مانگتے ہیں بلکہ آپ کے ذریعہ تخلیق کردہ ایک "عرفی نام” طلب کرتے ہیں جو سسٹم میں آپ کی شناخت کے لیے استعمال کیا جائے گا۔ جب آپ تھراپی کا عمل شروع کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہم ہنگامی حالات کے لیے آپ سے رابطہ کی معلومات طلب کریں گے، جیسے کہ اگر آپ کے معالج کو یقین ہے کہ آپ یا کوئی اور خطرے میں ہو سکتا ہے۔ آپ کا معالج آپ کے بارے میں اضافی معلومات کی درخواست بھی کر سکتا ہے جب ان کی متعلقہ تنظیم کے رہنما خطوط کی ضرورت ہو۔ یہ تمام ڈیٹا تھراپسٹ کی تنظیم کی رازداری کے تقاضوں کے ذریعے محفوظ کیا جاتا ہے، جیسا کہ دفتر میں تھراپی کی طرح ہوتا ہے۔
اس بارے میں اضافی معلومات کے لیے کہ Dr.Mindconnect آپ کی رازداری کے تحفظ میں کس طرح مدد کرتا ہے، براہ کرم ہماری رازداری کی پالیسی کا جائزہ لیں۔
میں ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کے ساتھ کیسے شروعات کر سکتا ہوں؟
شروع کرنے کے لیے یہاں کلک کریں۔
میں ایک مستند معالج ہوں۔ میں ڈاکٹر مائنڈ کنیکٹ کا استعمال کرتے ہوئے خدمات کیسے فراہم کر سکتا ہوں؟
براہ کرم یہاں کلک کرکے درخواست کا عمل شروع کریں۔
شروع کرنے کے لیے تیار؟
اگر آپ کسی بحران میں ہیں یا کوئی دوسرا شخص خطرے میں ہو سکتا ہے – اس سائٹ کو استعمال نہ کریں۔ یہ وسائل آپ کو فوری مدد فراہم کر سکتے ہیں۔
